FAQ

01. A CHE ORA INIZIA IL FESTIVAL?
(Ippodromo delle Capannelle) Il festival generalmente, salvo eccezioni, inizia alle ore 19.30 ed è possibile entrare dalle ore 18.30. In occasioni di alcuni concerti gli orari saranno variabili, per cui lo staff invita gli spettatori a visitare sempre il sito per controllare gli orari.
02. A CHE ORA TERMINA IL FESTIVAL?
(Ippodromo delle Capannelle) Il festival termina generalmente alle 00.30 a.m., eccetto i giorni in cui sono presenti aftershow/dj set in cui termina alle ore 3.00 a.m. Il villaggio resterà comunque aperto tutte le sere degli show fino alle 2.00 a.m.
03. CI SARA' UNO SPAZIO DEDICATO AGLI OGGETTI SMARRITI?
(Ippodromo delle Capannelle) Sì, c’è un responsabile della sicurezza addetto al recupero degli oggetti smarriti in prossimità dell’ingresso principale.
04. DOVE E' POSSIBILE TROVARE DELL'ACQUA E QUANTO COSTA?
(Ippodromo delle Capannelle) L’acqua si può acquistare presso tutti i bar e I punti di ristoro della venue e ha un prezzo di 2 euro.
05. SONO UN ADDETTO STAMPA, A CHI DEVO RIVOLGERMI PER CHIEDERE UN ACCREDITO?
Si invita il richiedente ad inviare una mail a questo indirizzo: [email protected]
06. DOVE POSSO TROVARE INFORMAZIONI SU COME ARRIVARE ALL'IPPRODROMO DELLE CAPANNELLE?
Su questo sito nella pagina Venues
07. C'E' UN PARCHEGGIO?
(Ippodromo delle Capannelle) Il parcheggio, privato ma non custodito, è situato nello spazio antistante l’Ippodromo delle Capannelle.
08. QUALI SONO GLI HOTEL PIU' VICINI ALLA VENUE?
(Ippodromo delle Capannelle) Gli alberghi più vicini alla venue e/o consigliati dallo staff del festival sono: Hotel & Resort Sheraton Golf Parco de’ Medici http://www.starwoodhotels.com/sheraton/property/overview/index.html?propertyID=931 Appia Park Hotel http://www.appiaparkhotel.it/
09.DOVE POSSO COMPRARE I BIGLIETTI PER IL FESTIVAL?
I biglietti sono in vendita presso i circuiti ufficiali di prevendita del Festival: Rockinroma.com, Ticketone.it, Box Office Lazio, Ticketmaster. Inoltre i biglietti degli spettacoli del festival saranno sempre disponibili ai botteghini, aperti tutti i giorni dei concerti dalle ore 18.00 circa (Ippodromo delle Capannelle).
10. COSA ACCADE SE ACQUISTO UN BIGLIETTO CONTRAFFATTO?
L’organizzazione del festival non garantisce l’autenticità di alcun biglietto acquistato presso circuiti e/o punti vendita non ufficiali.
11. COSA ACCADE SE SMARRISCO IL BIGLIETTO?
L’organizzazione del festival non è responsabile dello smarrimento o del furto dei biglietti.
12. POSSO UTILIZZARE I BIGLIETTI O IL MARCHIO ROCK IN ROMA PER PROMUOVERE IL MIO STO/MARCHIO/EVENTO?
No. Il marchio Rock in Roma, la proprietà intellettuale, i biglietti ed il merchandising non possono essere utilizzati per pubblicità, promozione, contest, o qualsiasi altro fine commerciale. L’unica eccezione è per gli sponsor ufficiali del festival (previa contrattualizzazione scritta).
13. IN CASO DI ANNULLAMENTO DI UN CONCERTO HO DIRITTO AD UN RIMBORSO DEL BIGLIETTO? IN QUALI CASI HO DIRITTO O MENO AD UN RIMBORSO?
Non è possibile cambiare né rimborsare i biglietti acquistati per un concerto, eccetto in caso di annullamento del suddetto. In caso di annullamento l’organizzazione provvederà a rimborsare il biglietto tramite i circuiti di prevendita autorizzati entro i termini stabiliti e tempestivamente comunicati. Il rimborso del biglietto non è previsto: - se l’annullamento avviene a concerto iniziato - in caso di cattivo tempo, disastri naturali, blocco dei trasporti, chiusura aeroportuale, ed ulteriori cause di forza maggiore.
14. C'E' UN PREZZO SPECIALE PER I BAMBINI CHE PARTECIPANO AL FESTIVAL?
I bambini con età inferiore ai 6 anni hanno diritto all’ingresso gratuito, i bambini invece con età superiore ai 6 anni devono acquistare un biglietto regolare.
15. DOVE SI ACQUISTANO I BIGLIETTI PER I DIVERSAMENTE ABILI?
E’ possibile procedere con l'acquisto di biglietti dedicati a persone diversamente abili scrivendo una mail a [email protected]. Il costo del biglietto varia a seconda del concerto + d.p. Come prevede la normativa del settore, con tale titolo hanno accesso ad un' area riservata e predisposta appositamente per le loro esigenze, raggiungibile tramite un ingresso riservato, sia il diversamente abile, titolare del biglietto stesso, che un accompagnatore. Onde evitare equivoci, ci teniamo a precisare che il titolare del biglietto è il diversamente abile e non il suo accompagnatore, in quanto per poter effettuare l’acquisto è necessario presentare un certificato che attesti la disabilità al 100% con diritto di accompagno.
16. C'E' UN GUARDAROBA ALL'INTERNO DELLA VENUE?
(Ippodromo delle Capannelle) Sì, è situato nelle vicinanze dell’ingresso principale.
17. POSSO INTRODURRE CIBO E BEVANDE ALL'INTERNO DELLA VENUE?
E’ possibile introdurre del cibo ma non bibite (eccetto bottiglie di acqua sprovviste di tappo).
18. POSSO COMPRARE SIGARETTE ALL'INTERNO DELLA VENUE?
(Ippodromo delle Capannelle) Sì, all’interno della venue è presente uno stand dove poter comprare sigarette. Le sigarette non saranno vendute ai minori di 18 anni.
19. COME POSSO FARE A POSIZIONARE UNO STAND ALL'INTERNO DEL FESTIVAL?
Può ottenere informazioni sulla possibilità di posizionare degli stand inviando una mail a [email protected] con anticipo di almeno sei mesi.
20. DOVE SI TROVA IL PRESIDIO MEDICO ALL'INTERNO DEL FESTIVAL?
All’interno della venue sono presenti due ambulanze, una all’ingresso principale e una in prossimità del palco principale, e un’infermeria situata in prossimità dell’ingresso principale, presente sulla mappa del festival.
21. DOVE POSSO REPERIRE INFORMAZIONI SUL PROGRAMMA DEI CONCERTI?
Le informazioni sul programma dei concerti sono disponibili sul sito web del festival e saranno anche disponibili in forma cartacea all’interno della venue. Qualsiasi modifica o cambio di programma sarà annunciata sul sito web del festival.
22. QUALE E' IL MODO MIGLIORE PER ESSERE SEMPRE INFORMATI SU QUALSIASI AGGIORNAMENTO O POSSIBILE MODIFICA DI PROGRAMMA/ORARI/ECC.?
Per essere sempre informati su ogni eventuale cambio di programma del festival è consigliabile visitare costantemente il sito web ed i canali social del festival.
23. DOVE POSSO GETTARE L' IMMONDIZIA? C'E' UN SERVIZIO DI RACCOLTA DIFFERENZIATA?
Sì, è presente un servizio di raccolta differenziata per carta, plastica, vetro e umido, è importante leggere le indicazioni sul cestino dei rifiuti. Rispettiamo l’ambiente!
24. C'E' UN'AREA DEDICATA AL MERCHANDISING?
Sì, le aree dedicate al merchandising sono molteplici e si trovano in prossimità dell’ingresso principale, all’interno del villaggio e nella Stage Arena.
25. E' PREDISPOSTA UN'AREA APPOSITA PER I DIVERSAMENTE ABILI?
Per ogni concerto sarà predisposta una pedana, ed è correttamente indicata sulla mappa del festival. Solo un accompagnatore per il diversamente abile può accedere a queste speciali aree.